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Une banque privée globale analyse la possibilité de mettre fin à son contrat d’outsourcing dans une de ses localisations onshore, et d’incorporer le business local dans sa plateforme et son centre opérationnel.

Le défi du client

  • Continuer à offrir le même niveau de produits et de services aux clients onshore de manière satisfaisante;
  • Développer la plateforme existante afin d'incorporer la gestion des taxes locales, et des spécificités du business en lien avec le reporting fiscal et réglementaire des clients;
  • Gérer la migration des activités et du système comptable dans un laps de temps très court.

Notre Approche

  • Fournir une expertise fonctionnelle dans la définition des besoins du business, mener à bien une analyse comparative entre les deux plateformes opérationnelles, et développer de nouveaux processus bancaires afin de répondre aux besoins du business local.
  • Fournir une expertise technique dans l'établissement d'une plateforme onshore, lors de la migration des données et la coordination de la phase de tests et de formation.
  • Fournir une expertise dans la gestion de projet, en incluant le planning global et détaillé du sous-projet, le monitoring du développement et l'aboutissement du projet, la gestion de l'environnement test.

Résultats

  • Succès dans l'assimilation du business onshore à la plateforme opérationnelle du groupe en respectant les délais. Tous les prduits et services offerts aux clients locaux ont été maintenus sans interruption.
  • Réduction significative des coûts de gestion par la consolidation du business onshore au modèle opérationnel existant.
  • Développement d'une plateforme de services consistante pour tous les clients de la banque privée et ses localisations.